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投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
赔偿退还酒店92.62元，同时要求艺龙相关负责人开具地址错误耽搁我行程的道歉信 | ||
投诉详情：
艺龙网诈骗嫌疑，商户单号292750347
在微信客户端订购时显示驿捷度假连锁酒店（超然店）到承德避暑山庄只有3.8公里 付款后在h准备前往酒店时显示217.5公里 给客服打电话反馈，客服表示定的是不能退款的房，退不了 我强调距离在艺龙平台标注显示与实际不符，我不可能定一个200多公里的酒店 客服竟然说网坏了无法表帮我查实际距离 我急得给艺龙显示的酒店4001010176打多次电话，没人接 我又致电客服，客服表示那个号不对，他私下有手机号。 所以，我受艺龙网错误地址误导付款，又受霸王条款以订的是不退款的房型为由，深深感觉存在欺骗误导和强制消费嫌疑 我浏览了大量此类艺龙网地址不符合的投诉 明显此网站正在发展为杂乱的黄牛平台，恳求官方严惩
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
