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投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
希望艺龙网能把第二晚房费退给我。 | ||
投诉详情：
艺龙网酒店订单424645010，定了两个晚上，由于老人在北京长期居住，我们是外地本来是来玩儿几天，但老人身体出现问题，故第二晚取消行程，利用几天的假期时间多点时间去陪老人，我们没几天还得回老家，所以能陪几天是几天，所以取消第二晚住房，已经提供凭证，可艺龙网还是拒绝退款，这种霸王条款很不合理，希望中国消费者投诉网能够帮助消费者，同时也维持国家正义。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
