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李女士 | |
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投诉详情：
在艺龙网定的一个月之后的烟台酒店，但行程有变，去不了目的地，网站不肯取消订单，不肯退款。
厂家回复：订单号：415362315 【合肥网站12315】投诉，客人原因要求取消，联系供应商告知不可取消，已告知客人建议正常入住，若确实因行程变得，未入住，待离店日后，我司赠送200，客人接受
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
