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艺龙网-天津海河假日酒店 |
投诉地区 |
投诉人 |
林先生 | |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
本人因为出差，在艺龙网预定了天津海河假日酒店，结果9.21就到达该酒店前台发现订错了日期，订成了9.28入住两晚，但是已经付了担保费。打艺龙客服请求帮我退订，以各种理由不给退，想让我1300多元的费用就这么白白打水漂。离9.28号还有这么多天，为什么就不能取消预定并退款，这不就是艺龙的霸王条款！！！
请求相关人士给予帮助，谢谢
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
