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艺龙网-香港如心海景酒店暨会议中心 |
投诉地区 |
投诉人 |
万女士 | |
投诉诉求 |
取消订单 | ||
投诉详情：
艺龙订单号：245698243
8月19日未接到天气预报在艺龙订了8月23日晚香港如心海景酒店高座高级客房一间，8月22日收到天气预报，天鸽台风影响，台风10级，还有暴雨，跟客服协商取消订单，客服跟酒店联系，说需第二天才可以答复，我8月23日12点要入住，请问第二天答复有什么用，本人带5个月宝宝，根本无法出行，艺龙和酒店都太不够人性化。
厂家回复：此单客人8.19反馈的，08-23客人已经来电处理，订单已操作免费取消。
消费者回访：已经给取消了，谢谢你们
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
