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投诉人 |
曾先生 | |
投诉诉求 |
艺龙全额退款预订上海浦东开元大酒店房费 | ||
投诉详情：
2016年5月7日在艺龙酒店APP预定上海浦东开元大酒店，6月27日至29日入住，但孩子突然生病住院，无法出游，5月23日申请退款已提供住院清单给艺龙，但不同意退，说和第三方合作他们不同意退款，我说我联系第三方沟通，艺龙说无法联系。
孩子生病无法避免的因素，且还有一个月的时间为何不能退款呢？难道要带着生病的孩子出游？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
