投诉行业 |
艺龙网投诉 | 投诉品牌 |
艺龙网的阳朔懒猫青年旅舍 |
投诉地区 |
投诉人 |
姚女士 | |
投诉诉求 |
退青年旅舍两间房的房费 | ||
投诉详情：
2014年8月27号晚上八点14分在艺龙网定的阳朔懒猫青年旅社，两间男女分开的4人间房，准备10月2日入住，但如今有事不能入住，要求退房，可艺龙售后却说不能退钱，因为担保过，取消改签和未能入住都将扣除房费。当时没细想，意味始终能去，但最后不能去。尽管有这担保，对于这样的未入住不退房费的霸王条款始终不满意，强烈要求艺龙废除该担保，所以提出举报投诉！未能享受还被迫消费，侵犯了消费者的利益，相信很多在艺龙网订过酒店遇到这种情况的顾客都不满意这种霸王条例，希望中国消费者投诉网能解决这一问题！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
