警惕购买夸大宣传的产品

警惕购买夸大宣传的产品，与宣传内容不符，根本和宣传效果不一样

去哪儿网订机票捆绑销售欺诈消费者

2016年12月10日在去哪儿订北京到深圳的机票，他们默认提交消费者不需要的销售项目，即所谓的专享优惠，机场贵宾室￥29、酒店券￥30、快速安检￥15 三张机票共多让我消费了192元，我是第一次在去哪儿订机票，付了款收到短消息通知才知道。这个设置非常隐秘，很难发现，欺诈消费者

北京银协集币服务中心出售假银质纪念章

北京银协集币服务中心出售假《中国第一夫人彭丽媛》《金鸡报喜》银质纪念章。 经北京银协集币服务中心刘女仕电话推荐，我于2016年11月12月（收货时间），先后邮购《金鸡报喜》和《中国第一夫人彭丽媛》两枚1000g Ag999银质纪念章。收货后请当地行家鉴定，发现纪念章材质根本不是

对腾讯游戏——武神赵子龙的投诉

在游戏过程中，游戏多次出现大型的bug，没预先通知就消耗了消费者的游戏币（游戏中称为元宝的东西），而不给予消费者退回。多次协商无效要求消费者投诉中心介入此事。谢谢。

在网易考拉海购网新买的 凯特·丝蓓包正常背的情况下4天后出现磨损

在网易考拉海购网【网址：http://www.kaola.com订单号： 2016112113160000510003986 】新买的包背了4天发现有磨损，斜跨的包磨损在靠身体的一侧，在确认了并非自己佩戴不当等原因造成的磨损【就上班时候背，穿的衣服是暗扣并且衣服上没有其他硬物，没有去拥挤的场所，也没有接触

Foreo官网客服为何私自将我海淘订单全部取消

Foreo官网客服在未与我进行沟通的情况下，将海淘订单全部取消。 本人于11月30日至12月1日在foreo官网海淘下了多个订单使用加元结算。每一个订单都支付成功并收到官网发来的确认邮件。当时是全部商品75折折扣并且有赠品。其中有4个订单的地址填写错误，连续几天拨打客服热线多达30

蚂蜂窝自由行供应商游心旅行确认订单可出行后为何又单方面取消

蚂蜂窝自由行供应商游心旅行在二次确认可出行后单方面提出取消订单。 11.16号蚂蜂窝搞大促活动，在其认证供应商游心旅行下的单，4人7天5晚上海-甲米机酒自由行，18号二次确认告诉我库存机位都确认没问题，11.28号我又再次跟在线客服确认了有库存，都有聊天记录为证，12.6号告诉我

去哪儿网旅游订机票不给退 欺诈消费者

去哪儿网旅游订机票不给退 欺诈消费者。购买机票时没有短信提示没有强调退票规则，现在购买了机票后行程有变要退其中一张票，退票只能找客服退，咨询客服说只能退给我50块钱，还说我是特价机票都不能退的，我在购买机票时，从头到尾没告知消费者是特价机票不能退，现在退的时候就

饿了么超时未送到，退款1个月未处理

我于11.1日11：28在饿了么订购了济南邓记糁汤订单编号为101450022331877704，骑手未能在规定时间内送到，在临近最超时配送时，骑手电话联系我饭洒了，让我申请退款，我致电商家，商家说骑手根本没有取走餐品，我要求骑手重新配送，订单商品于当天两点多送达，骑手拿着一份摔坏的

大众点评/美团 一元虚假销售

2016年11月05日 我在大众点评APP购买91生日1元抢购提拉米苏蛋糕，当时我看到买完要给商家打电话预约，我就打过去了 R03;4000172318，客服接了电话先问我在哪儿买的，我说是在大众点评，看到上面说要提前预约是吗。客服告诉我需要再支付35元运费，我很诧异，什么快递需要35元运费

去哪儿网霸王条款捆绑消费者

本人是一名在校大学生，于2016年11月30日在去哪儿网定了从成都至尼泊尔的往返机票（四张），在常用旅客名单自动生成的过程中，系统出现了错误，把我原本的性别生成了男 ，付款后马上发现了这个问题，和客服联系帮忙修改如若无法操作便进行退款。没接到客服的回复，过了十几分钟显

去哪儿网买机票欺诈消费者

昨天晚上在去哪儿网买了16号跟19号武汉去成都往返机票，19号机票没有改目的地买成了都是去成都的机票，发现买错马上联系去哪儿网告诉我说19号票已经出了不退款只能退燃油机建费，然而我这是我最后付款的机票，16号的机票先付款的都没出票，先出了我买错的机票，欺诈消费者，就是

在看购微信上购买电影票后反馈错误的订单号与取票密码导致错过电影

在看购微信上购买电影票后反馈错误的订单号与取票密码导致错过电影，客服推卸责任。 在微信上买了电影票，未发送短信给我，在微信上反馈给我错误的订单号和密码，这个号码根本不能用，导致我错过电影，联系客服，说只能补短信给我，而当时电影已经开场半个小时了，客服说是我没有

北京银协集币服务中心出售假银质纪念章

近期经北京银协集币服务中心的刘女仕电话推荐，在该中心先后邮购了《中国第一夫人 彭丽媛 》《金鸡报喜》两枚银质纪念章。收到藏品后经当地内行人仕鉴定，纪念章的材质根本不是什么Ag999银，而是一些不知情的劣质材料。是一个地道的以次充好的假冒伪劣产品。为慎重起见，当场拿一

邦购网发错货还一直敷衍了事，不退款

邦购网发错货，不退款，还骂人，还敷衍了事，问什么事都不知道，搞到我精神分裂了

中国邮政把邮寄的包裹弄丢了 谁赔偿购物？

2016年10月30日我在邮政邮寄了一共邮寄了九个包裹，其他8个陆陆续续都受到了，虽然箱子都已经破了，袋子开口这样问题都存在，但是都平安抵达目的地。但只有一个没到，刚开始，打电话咨询，邮寄工作人员说要等几天，结果一等半个月过去了，半个月的时间，我一直在给邮局打电话追问

警惕网易海拉购物梦妆、威露士不是正品

这个购物软件发货在广州一个村里，发来的东西只是随便放到箱子里，没有填充防震的泡沫，因为是液体的，都漏出来了，护手霜的盖子也掉了，挤压的都变形了，洗衣液用了洗衣效果差，和我在超市买的差别很大，这个软件说假一赔十，可真正找他们咨询沟通，有没有正面回复，客服也推诿

在途牛网网上预定酒店不退款也不允许修改时间

在途牛上预付款订了不能退改的武汉九通海源酒店，因日期预定错误，客服说不能退也不能改。就是不住也要扣除你的费用。

投诉蘑菇街商家退货后不退款

蘑菇街订单号：30516279330800 ， 30537044720800，我的退货寄出的快递单号是719550655898，商家已经收到退货却不给我退款，蘑菇街客服不管，麻烦主持公道，惩戒这个商家

去哪网泄露客户信息

去哪网泄露客户信息，导致造成损失，不负责！之前还买过一个票还不给退票，只退八十的住房费！

去哪网泄露客户信息

去哪网泄露客户信息，导致造成损失，不负责！之前还买过一个票还不给退票，只退八十的住房费！

在美的生活电器旗舰店购买一台电磁炉物流问题

11月13日卖家发货。到今天11月28日依然没有收到万象物流送的货。卖家不给退款说联系不上物流。物流却联系上了我。卖家还让继续等。才能退款。 今年11月11号在美的生活电器旗舰店购买一台电磁炉。13号显示卖家用万象物流发货，11月23，4号左右还没有收到货，联系卖家。卖家说他联

去哪儿网酒店住宿多收一晚未入住费用不退

去哪儿网帮我定的杭州萧山国际机场浙旅大酒店，去哪儿网酒店住宿多收一晚未入住费用595元不退，

网上购物有质量问题退了货商家拒不退款和邮费怎么办？

网上购物有质量问题退了货商家拒不退款和邮费怎么办？商家拒不退款，在事先沟通好后反悔。并且我一直催卖家也不回复，现在已经屏蔽我了。

Expedia中国退款拒不执行

在Expedia中国预订的酒店，行程编号为： 7221248865801， 取消后应该有4笔退款，分别为1424.56（3笔）、1326.99（1笔），其中1424.56（2笔）、1326.99（1笔）已经到账【实际到账为1424.56（1笔）、1327.01（1笔）、1424.50（1笔）】，金额不正确，另外还有一笔 1424.56没有到账，

百世快递员双11期间把快递交给他人派送导致丢失

百世快递员双11期间把快递交给他人派送导致丢失，投诉后价值6400元物品只赔付500元。 我于2016年11月15日通过百世汇通快递寄往密云一件Canana Goose羽绒服，运单号为：350572489016，价格：6400元。11月17日快递物流信息显示正在派送中，电话联系快递员望能提前送达因物品贵重，

在去哪儿网上付款定的机票，机场柜台查不到我的名字

在去哪儿网上定的机票曼谷-普吉的机票，机场柜台查不到我的名字，在机场又买了第二张票，投诉去哪儿网，并没有给我退款，并且还说航司出票无误。 本人于2016年8月25日从去哪网上订购11月5日曼谷-普吉的机票，11月5日到泰国素万那普机场，泰国微笑航空的柜台办理值机，泰国微笑航

网上买苹果iPhone手机店家先同意退货 收到后对方却又拒收为什么？

我在这个网站上 http://lm.microwe.cn/?c=5800from=singlemessageisappinstalled=1参加 限时抢购活动，花了1680元买的iPhone 7 Plus 手机，拍下来是128G内存，可收到的是256G的，跟正品的相差很远，我想退货，跟卖家那边都协商好了，他们也同意让我们退回去，可是退到那边他们却

我认为网易旗下手游阴阳师侵犯了消费者权益

1、事实经过 本人于今年11月12日在单位（用的是联通）注册了由广州网易计算机系统有限公司旗下代理游戏产品阴阳师手游，但由于工作比较繁忙，在12日至19期间一直登陆游戏领取游戏内系统赠送的神秘的符文（可以抽取游戏内式神的虚拟物品），直到11月19日在家里（用的是盐城电信）才

当当自营图书虚假配货，随意取消订单

当当自营图书虚假配货，随意取消订单。 1.本人于11日凌晨在当当客户端购买了10本当当自营图书共计10.10元，11日早晨显示货物已移仓。 2.16日中午，物流显示已移仓成功，并于当日晚显示已拣货成功。其后物流一直显示正在配货 3.20日，本人于微博上向当当官微反映发货慢的问题，21