已解决：京东上买的佛山市恒洁卫浴恒洁连体坐便器是伪劣产品该不该3倍赔偿？

欺诈消费者： 1899元的佛山市恒洁卫浴HC0143DT连体坐便器，产品有裂纹，水箱白色防水内封胶，疑似为返修或残品当全新产品卖，欺诈消费者，要求按照产品原价3倍赔偿。 厂家回复: 经核实此单已为客户安排退款处理，请知悉。 消费者回访： 已经退款了，谢谢你们。

已解决：在京东商城第三方贵翔购买的电动车，本人不在深圳收不了货，提交了退货，京东不给处理，现在物流那

订单号：85624679506 厂家回复: 经核实此单已与客户沟通达成一致并申请京劵到账，请知悉。 消费者回访： 已经解决了，谢谢你们。

已解决：买来玩具当天就接触不好，要求换新换来的还是之前的产品，现在卖家收到东西不肯退钱

厂家回复: 经核实此单已与客户安排退款处理，请知悉。 消费者回访： 已经退款了，谢谢你们。

已解决：欺骗消费者

金东客服误导我们在金东购物！结果购物后兑现不了承诺！就一推再推！到现在都不兑现 厂家回复: 经核实已有客服专员与客户解释：客户可以选择通过质押小金库形式开通白条，目前白条激活都是系统综合评估的，无法人工干预，建议客户后期保持关注，保持良好的消费及信用记录等，谢谢

京东雪天旗舰店虚假发货，收到的货品不是我要买的海藻碘盐

京东平台虚假发货，包裹与购买物品实际不符，我在京东买了一共84包盐，雪天只给我发了一个小包东西，快递我还没有拆，，明显不符合，现在京东已经快系统自动确认收货了，就这样来骗我们？

在京东华硕亿维专卖店买华硕电脑有划痕商家不给退款

在京东华硕亿维专卖店买华硕电脑商家不给退款。您好!京东订单号为85584077716。电脑有划痕，划痕是收到货就有的，保修卡和说明书也没有袋装。保修卡被撕了一页，而且保修卡还有污点。京东客服说收货后48小时还可以退，而他居然跟我算四个小时，就不可以退。

在京东购买一辆凤凰牌平衡车质量问题导致人员受伤

1499元 在京东购买一辆凤凰牌平衡车质量问题导致人员受伤，要求京东商家退货及另外赔付我两千元

京东买的三星手机不履行七天无理由退款条款

京东买的三星手机不履行七天无理由退款条款。本人于4-4下单收到的三星手机，激活使用！就有问题了，反应慢，浏览器加载不了，触屏不灵活，我还升级了他们推送的新版本，这三个问题依然没有得到解决，有了这些问题以后，我就于4-5号申请了退货，一直到现在，送到厂家检测，厂家帮

浙江宁波辰佳电器虚假宣传108升冰箱变成64升

浙江宁波辰佳电器虚假宣传108升冰箱变成64升，要求我要维护我的权益，要求商家不要买这个型号或者更改回64升冰箱 京东订单号91299074437

怪异！在京东买的尤妮佳苏菲卫生巾打开之后上面有口香糖

在京东买的尤妮佳苏菲卫生巾打开之后上面有口香糖 ， 3月7日购买打开一盒用了三片。4月7日晚上9点打开另外一片用，看见上面粘了口香糖。要求商家给一个合理的解释。

京东商城卖废品

京东直营订单号78623873666 ，买回来后就是坏的，就是个废品

在京东商城购买促销家具下单后商家以员工标价有误拒绝发货

在京东商城购买促销家具下单后商家以员工标价有误拒绝发货，我是看到有促销活动下单购买了该红木家具，由于商家一直没有发货我就在京东客服上进行了投诉。投诉以后就收到了店商家的回复，他们说这是员工标错的价格不能给我发货。

在京东说的是买整机宏碁电脑赠显示器 赠品子虚乌有

在京东以2099元买的宏碁电脑商祺SQX4270，买整机电脑赠显示器 赠品子虚乌有，要求怎么说就怎么做。

京东商城经营者未全面披露商品或者服务信息误导下单

京东商城经营者未全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，误导消费者下单。 本人于2019年3月7日00:13在京东商城-华为上乘专卖店商家购买了一台华为matebook 13笔记本电脑，京东商城订单编号：84525136730；当时商家描述的是有现货。付款后即显示为正在出库，至3月8日上午

315投诉直播-京东上尼凯恩手机吸费

京东上尼凯恩手机吸费，手机内植入吸费软件，要求赔偿，召回，

京东美心木门旗舰店购买美心木门存在严重安全隐患

在京东第三方卖家美心木门旗舰店购买了三个木门，每个木门尺寸都与实际墙体尺寸两侧边各有3-4cm缝隙，安装师傅通过填补泡沫胶的方式将门安装上去，因门两侧缝隙超过商家所说标准（2cm），存在严重安全隐患。与商家和京东沟通多次后，京东多位客服回复的处理结果是可以补贴两三百

在京东买到三无产品索尼电视PSP3000

京东订单号88022269967 3900元在京东买的索尼电视PSP3000，在京东买到三无产品，要求按假货三倍处理

京东商城为何自动开通了京东会员自动扣费业务呢？

京东商城为何自动开通了京东会员自动扣费业务呢？在用户不知情的情况下，京东开通了京东会员自动扣费业务，2018年扣除139元，而且也没有购买商品。希望返还2018年139元。

315投诉案源||京东上购买浪琴军旗系列手表似翻新

京东上购买浪琴军旗系列手表似翻新。2017年6月在京东购买浪琴手表一块，在11月发现手表里面进水雾，仔细一看里面还有绒毛，感觉是像翻新货，但是当时京东售后说绝对没得问题。我也没在意了，但是在以后的一年多时间里，这块表隔三差五的进水雾，多次在同样的问题多次在京东维修。

在京东买了索尼耳机不能用

1099元在京东买了索尼耳机自己手机连不上用不了，别人的手机连上音质不是很好，希望京东给我退款

京东买的rog游戏手机有问题退款迟迟不到

在京东上买了个手机然后发现配置选错了，然后立即就申请了退款，因为以前在某宝上买东西退款都是实时到账，后面发现京东比较好就一直用的京东，但是今天却没有想到会发生这样的事，退款迟迟未到，咨询客服说是1-2个工作日，发了一个银行的时效表给我，上面显示十八大银行退款是原

在京东商城购买的斐讯音响质量问题要求退货赔偿

在京东商城购买的斐讯音响质量问题要求退货赔偿 我在2018.4.3，2018.4.25，2018.6.1分别在京东商城自营店，为自己和家人共购买了斐讯音响3台（订单和发票见附件），2018年10月份后连基本的音乐都无法听了。多次联系客服，电话不接，网络联系不答。2018年11月份，联系说没有办法，

投诉小米笔记本电脑产品质量问题

投诉小米笔记本电脑产品质量问题。2018年10月1日 在京东商城购买小米笔记本电脑一台4199元（订单号80146914664） 收到货大概是2018年10月2日到5号 机器连续出现质量问题 无法关机和启动 经过拨打小米客服电话4001005678 2次指导才可以勉强使用 急于使用 就没有拿到售后检测 在201

京东购买索尼摄像头收到的是空箱子怎么维权？

京东网购订单号：85210968546 高价购买电子商品却收到虚假商品空包发出，商家打电话过来说不能退款，以便达到诈骗钱财目的。 我在京东花了1946.2元购买5个摄像头，到货后收到一个空箱子，第一时间联系商家，商家不作回复，后面又说核实是仓库已经发了5个出去，之前我拍了开箱视频

京东-官方老凤祥手镯-买时询问商家回复是3D硬金足金可收到的是假金

京东订单号84881874433 1658元买的官方老凤祥同款推荐黄金手镯 3D硬金女士新款999足金 孔雀手环 送妈妈长辈礼物 图片色 ，商家欺骗消费者。这边购买前有问是不是足金，商家回复3D硬金 足金。然后发假金给我，京东10多天不处理。希望帮忙处理一下。公司地址：江西新余市分宜县天工

京东客服不解决处理消费者的反馈与建议的问题

在京东买的图书，京东客服不解决处理我反馈与建议的问题，消费者强烈不要出现任何质量问题非得出现问题。要求京东客服必须解决处理我反馈与建议的问题否则要求高额补偿

在京东买了个西铁城手表，退货了没给我退款

2229元在京东买的西铁城EX1434-55D手表，买了个手表，退货没给我退款

京东买到奥林巴斯变焦套机有残次，寄回去维修遥遥无期

京东买到有残次的商品，寄回去维修遥遥无期。本人于2019年1月16日通过企业购在京东网上商城购买奥林巴斯（OLYMPUS）E-M10 MarkII-1442-EZ 微单电电动变焦套机，京东单号：85268907684。 收到货物厚发现相机屏幕底下卡扣断裂。联系京东售后寄回去给京东商家处理，并表明需要在2019

格林手表售后服务收费问题

1099元买的格林手表Gp88278L--ACBR玫金手表，格林手表售后服务收费问题，明明有保修的，打电话告诉我说电池换一块在吹干进水费用260元，不到半年时间没有电池还要我付费用

如何界定网购衣服质量问题？

衣服里层有严重的质量问题，京东购买的，但京东不做处理。京东商城购买的 订单编号：84507482180 衣服里层加绒有严重的质量问题，商家以次充好，我在说明原因申请退货后，京东让我把衣服寄回去，半个月时间了，又给我寄回来，说不能退，影响二次销售，我想说，有质量问题的东西，