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上汽通用凯迪拉克XT5 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙先生 | |
投诉诉求 |
给个满意的处理结果 | ||
投诉详情：
投诉凯迪拉克400-820-1902客服··售后没有保障。
我于2018年5月30号购买凯迪拉克XT5一辆，使用过程中出现召回（召回范围内车辆配备的前悬架下控制臂衬套在受到较大外力冲击时可能发生变形或脱出极端情况下可能导致车辆失控存在安全隐患。上汽通用汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费安装下控制臂集成式衬套以消除安全隐患。）多次联系客服和本地4S店没有解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
