投诉行业 |
上汽通用投诉 | 投诉品牌 |
上汽通用别克-壳牌机油 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
给客户换回正版的机油和赔偿损失 | ||
投诉详情：
本人近期在上汽通用别克4S店做过两次保养，两次保养都是用上汽通用专供的壳牌机油，但发现两次所用的机油颜色不一样，第二次保养4S点给用的机油颜色明显比第一次的浅，而已有点浑浊！明明是同一牌子的机油，而且两次都是在同一家4S店做的保养，为何机油有如此大的差别？我怀疑第二次被用了假机油，我希望上汽通用能给出一个合理的解析！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
