投诉行业 |
上汽通用投诉 | 投诉品牌 |
上汽通用别克昂科威 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
除了用3M背胶以外的任何解决方案都可以 | ||
投诉详情：
对于消费者反映的车子质量问题给与敷衍解决的态度
上汽通用别克就昂科威后备箱异响给予不了一个满意的解决方案，采取强制消费者根据别克4S店的一个维修方案来执行，该维修方案从理论上来说是一种治标不治本的敷衍性的维修方案，该厂以一种他们所谓的专业的解决方案来解决，但就消费者来说完全是一种强行执行的方案，再者就该厂家4S店维修师傅以一种反驳性的话语，一而再的强调该车系新车都会有这种异响。
消费者想问一句，那是不是就是间接性的说明该车本来出厂前就存在质量上的问题，然而厂家却以一种敷衍消费者的态度去解决此事，试问一下，这种问题是不是和你们所谓的一样只有这一种解决方案
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
