投诉行业 |
上汽通用投诉 | 投诉品牌 |
上海通用别克gl8商务车 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
尽快解决问题，如果拖延下去赔偿投诉人的损失 | ||
投诉详情：
被投诉人：上海通用（沈阳）北盛汽车有限公司，山西宝鼎世纪汽车销售服务有限公司，0351-75397**;0351-75399**
2016年1月9日，我们从山西宝鼎汽车销售服务有限公司购买别克gl82.4商务车，我的车辆三包服务期间正常，在被被投诉人4s店进行保养，之后，保养就是我们自己按照行驶公里数来进行更换机油和三滤，2017年6月底我们在被投诉人店更换三油。2018年5月17日发行我们的车发动机漏油，就和被投诉人进行沟通查阅维修记录后告诉我你没有延续保养脱保了。18日上午我们给被投诉人打电话派来拖车将车拖到4s店，车辆上架维修人员说我的车辆发动机拆卸过，指出几个部位说这都是新的，我们发现漏油上过架为了查清漏油的位置擦过。
后来过来一个戴眼镜的技师，要求我提供更换机油的单位和机油型号，这个问题和我们发动机漏油没有关联，而且厂方保修规则也没有这一条。之后双方被投诉人串通来故意刁难投诉人。要求按照保修规定尽快给予保修3年/10万公里，赔偿损失费交通费误工费精神损失费。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
