投诉行业 |
上汽通用投诉 | 投诉品牌 |
上汽通用雪佛兰探界者 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
马上兑现承诺，并给予一定赔偿。 | ||
投诉详情：
车牌号： 豫NZ5066 车架号： LSGXC8357JV000923
发动机号：170483583 厂家在2017年3-6月份探界者上市时，在发布会上承诺2017年6月30日之前购买探界者车型即可享受越野包（8款定制附件）、无忧包（首年商业险全包）、减负包（首付低至7万且24期利息全包）、焕新包（3000元置换现金礼）、畅游包（2年基础保养全包）、智联包（半年3GB车载WIFI流量与5年安吉星免费基础服务）以及感恩回馈：雪佛兰车主可额外获得3000元置换现金礼。
我于2017年6月19日用雪佛兰赛欧轿车置换了探界者，其他礼包都已收到，唯独置换礼包3000元现金和感恩回馈：雪佛兰车主可额外获得3000元置换现金礼以及2年免费基础保养未兑付。从2017年6月19日购车后至今，我先后十几次到4S店要礼包，4S都说这是厂家搞的活动，让等待，后来又很多次给厂家打电话，厂家让我找4S，4S让我找厂家，踢皮球式的，至今还没能解决问题。已涉嫌欺诈我置换车辆，请处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
