投诉行业 |
上汽通用投诉 | 投诉品牌 |
上海通用雪法兰创酷 |
投诉地区 |
投诉人 |
汪先生 | |
投诉诉求 |
尽快免费更换节温器总成 | ||
投诉详情：
车辆资料：15年10月购车，2年不到，质保期内，第一次第二次在4S店做保养，第三次开始用”惠保养“（人保合作企业）APP保养，保养都是正规门店（要说不正规就是人保不正规了），16年中回4S店装了自动升降车窗，其他无进过任何维修店，自己无改装，无出过保。
车辆故障：6.10日下午6点启动车后，发动机故障灯亮起，11号去中山创志4S店检查，说是节温器故障，
中山创志4S店态度：要换总成，开单价是458，加2瓶防冻液120.因为没有在本店连续做保养；还给了个折中方案：在本店做一次保养，节温器免费索赔
本人态度： 12年不到，未过质保期，门店能索赔不索赔，要附带保养条件，是否已经违法了？
2，售后归售后，保养归保养，4S店没有权利捆绑销售吧，节温器故障自己检测的都说跟保养关系不大，那就是质量问题，还要扯保养的问题，就是不承担责任
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
