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上汽通用投诉 | 投诉品牌 |
上汽通用别克英朗 |
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高先生 | |
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换车 | ||
投诉详情：
车型：2016款 15N 自动 豪华型
车架号：LSGKE54H7GW163246
发动机号：161585244
一键启动车辆时发动机没反应，仪表盘自检完成后发动机故障灯亮（但可以挂挡）仪表盘、中控屏、空调、大灯等可见仪器仪表都正常启动（肯定有踩刹车），该问题不分地点、场景、也没有规律可寻。已经遇到不下30次了，期间多次到经销商、4S店也检测不出来故障原因， 都无法解决 各种各样的借口 。前面在官方微信反应后巴州4S店给我打电话了 态度恶劣 强硬 之后又去4S店去检测。什么原因都搞不明白 也解决不了。
因为发动机无法启动本人专门拍摄视频了 也交给4S店了 说问厂家。问好了回复。已经过去半个多月了。都没有任何答复。现在这个问题已经出现几十次了 严重影响车辆正常使用 要是有解决办法赶紧解决好 没有就换车。一直这样拖着不解决。这个问题从提车两月开始出现截至目前差一个月就一年了，有没有考虑我们车主的人生安全和财产安全。花十几万买个有问题的车 还不能解决问题。强烈要求换车。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
