投诉行业 |
上汽通用投诉 | 投诉品牌 |
上海通用别克 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
免工时费 | ||
投诉详情：
13年3月购买的英朗GT自动时尚型车，在7000多公里的时候出现挂档抖动，不能行驶现象，拖回4S店里检查，说是变速箱模坏损坏 ，手里没有配件，要从上海订，车子在4S那里放了近一个半月，之后一直在店里保养，今年2月发现发动机边漏油，致电4S，4S说要进厂检查，才能知道是哪的问题，由于离４S比较远，500多公里，一时没时间，拖到４月２月清明放假，早上4点出发，下午1点多抵达齐齐哈尔骏通别克4S店，检查发现发动油封漏油，存在安全隐患，必须更换，配件到不贵，但工时很贵，要3000元，打85折，2500左右，因工时费贵，我联系上海通用客服，客服说我的车已过保修2天，不能享受免费维修，我说我的要求不高，只要把工时费免了就行，但上海通用还是以过保一说，不同意免工时，我就想问问，发动机漏油这是你们通用的产品质量问题，也是安全隐患问题，为什么你更换变速箱模块的时候耽误我的使用时间，你怎么就不算呢，那个时间车子一直在4S店里，我没有使用，你们也没给我过交通费的补偿，而车子过保2天你就不管了，中国的消费者就是这样被你们欺负的吗？？？希望能帮我解决维工时费的问题。。。。。。。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
