投诉行业 |
上汽通用投诉 | 投诉品牌 |
上海通用别克凯越1.6LEMT |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
免费更换仪表盘 | ||
投诉详情：
本人于2011年5月购买的别克新凯越1.6MT一部，目前开了50000多公里，车子没有碰撞过，保养维护正常。去年4月份发现副驾驶和正驾驶塑料盖板开胶并且变形，没有太在意，后来发现问题越来越严重，开胶的地方越来越大，现在已经变形了。
正常使用车子就开胶变形这么严重，这明显是汽车质量问题，并且据我了解，别克凯越这样的问题不在少数。另外副驾驶气囊位置皮革脱胶变形，气囊位置偏移，这是个严重的安全隐患，因为可能仪表盘脱胶变形会影响气囊的弹起，那就严重威胁到驾乘人员的安全。
如此严重的质量安全问题厂方都没有相关的质量召回和处理。根据2012年实施缺陷汽车召回管理办法，我们的车是符合召回条件的，我要求免费更换维修，并且希望厂方能负起责任。谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
