投诉行业 |
上汽通用投诉 | 投诉品牌 |
上汽通用别克凯越 |
投诉地区 |
投诉人 |
姜先生 | |
投诉诉求 |
免费更换，彻底修复安全隐患！并承担修复费用！ | ||
投诉详情：
我购买的这台凯越的副驾驶气囊位置的仪表台已经严重脱胶，并且严重影响了车辆安全，同时严重威胁生命安全！请问通用公司只管卖车不管质量吗？这么严重的安全隐患根据《缺陷汽车产品召回管理条例》完全属于召回的范围，特别声明：车辆是正常操作使用车辆，车辆无碰撞，更无人为破坏的情况下，出现了如此严重的安全隐患问题。我认为这是产品质量问题，是车辆质量缺陷；安全气囊的作用是在关键时刻保护乘员生命安全的，现在这种严重安全隐患的问题，不仅无法保证乘员安全，而且还存在着气囊随时无故爆出的可能，存在车毁人亡的高危风险！据我所知气囊仪表台盖板不仅仅是我一例，而是大多数凯越都出现的通病！强烈要求通用公司给我一个合理的解释，并且给予召回，免费更换，彻底修复安全隐患！并承担修复费用！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
