投诉行业 |
上汽通用投诉 | 投诉品牌 |
上汽通用雪佛兰迈锐宝XL |
投诉地区 |
投诉人 |
文女士 | |
投诉诉求 |
退还5000元订金 | ||
投诉详情：
我与男友陈先生于2016年9月3日下午4点多在浏阳华洋世纪汽车销售服务有限公司（以下称浏阳华洋世纪）订购雪佛兰迈锐宝XL一辆，交付订金5000元，当晚回家后，由于资金变动，晚上7点多，通过微信与电话和销售员联系，要求退订车辆，销售员对我们的要求置之不理，随后我们于9月5日到浏阳华洋世纪与其销售经理协商，可对方对我们的要求依然置之不理。我们已经了解到，我们所缴纳的5000元为预付款，即订金，非定金。且在我们的订车的订单上没有说明我方违约，概不退还订金条款。浏阳华洋世纪已经严重侵犯我们的权益，耽误我们的工作和生活，所以进行投诉！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
