投诉行业 |
上汽通用投诉 | 投诉品牌 |
别克凯越 |
投诉地区 |
投诉人 |
朱先生 | |
投诉诉求 |
免费更换仪表盘 | ||
投诉详情：
2010年5月购买别克凯越1.6手动版，自购买之初就在广州安骅别克4S店进行例行保养，今年9月开始，出现仪表盘整体开胶开裂，并出现卷曲现象，4S店称这是因为太阳晒的，且车子已过保修期，且无法简单修复，需整体更换仪表台，报价4000多元；
现做如下投诉，首先，在购买别克凯越时，厂家并未告知客户，凯越汽车不能停放在太阳直晒的地方；其次，开胶开裂非人为原因引起，因属质量问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
