投诉行业 |
上汽通用投诉 | 投诉品牌 |
别克凯越 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
免费更换仪表台 | ||
投诉详情：
第一次发现仪表台脱胶翘起的情况是9月初，马上去宁波联安4S店要求维修 当时负责人说可以进行打胶处理我因为没多想就同意了，但是打完胶不到15天 副驾驶座再次脱胶翘起，而且情况比第一次还要严重。所以这次我要求4S店能够为我免费更换，
因为这是汽车的质量问题，不是我人为所造成的，据我了解别克凯越这一批次的车都遭遇了这个安全问题，因为安全气囊位置皮革脱胶很有可能会影响气囊的弹起，可能气囊会连皮革一起弹起， 威胁车辆的行车安全。现在已有不少消费者维权成功，我也希望厂家对待消费者能够一视同仁。
但是宁波联安态度非常坚硬，负责人冯经理已种种理由推脱拒绝。让我每半个月去打一次胶的解决办法实在无法接受，希望能尽快为我免费更换。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
