投诉行业 |
东风日产投诉 | 投诉品牌 |
充电器 |
投诉地区 |
辽宁省沈阳市 | 投诉人 |
于女士 |
投诉诉求 |
赔偿新充电器 | ||
投诉详情：
随车充电器保修一年，销售人员跟我说按出厂日期算
处理结果：已对接商家核实，由于用户到店售后时未携带购车手续，无法核对购车日期，因此未协助售后。已沟通好商家以及消费者，用户带手续到店处理，购买质保期内，依照三包解决，用户表示这两天暂时没有时间，后续会带手续到店处理
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
