投诉行业 |
东风日产投诉 | 投诉品牌 |
东风日产轩逸 |
投诉地区 |
投诉人 |
彭先生 | |
投诉诉求 |
换车，召回，退款 | ||
投诉详情：
东风日产欺诈销售行为， 4S店售前隐瞒汽车质量真相，我的车子从2018年09月26日购买之后开车一个月后天气开始降温，日常企稳10度左右，11月份就出现了严重的早上启动必须要热车5--6分钟水温表灯才能灭掉，水温表灯不灭踩油门轰鸣声严重转速达到2500--3000左右提速就是很难提上来，4S店特地早上测试了我的车就是要比同类车热车30-40秒还说这是正常的，态度还傲慢无礼，居然说怎么投诉都没有关系这都是正常的，我想问一下我买车是买老婆吗?走不了，启动还要灯5--6分钟才能加速？那在北方的天气零下-10--20度那就不用开车了对吗？那灯红绿灯呢？追尾谁负责？我们买车是为了方便不是为了当古董的，这车已经严重影响到我的正常使用，4S服务态度还差劲，我强烈号召厂家摆正态度给我一个满意的答复。要么换车，要么召回，要么给我答复。一个企业只有负起该有的责任正确认识问题解决问题才能最大限度的获得更多的信任和销量？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
