投诉行业 |
东风日产投诉 | 投诉品牌 |
东风日产 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
收回厂家进行全面检测，彻底排除此故障 | ||
投诉详情：
2018年4月15日在昆明市东风南方三佳（4S）专营店购买奇骏 2017款2.0LCVT两驱舒适版5座SUV一辆 5月9日行驶中“突然踩油门不起作用、没有动力供给、车子停止无法前行（在倒挡可以后退）"的故障问题，同时仪表盘转速表上发动机故障灯和防滑灯亮起。到8月4日，相继在行驶过程中出现同样故障4次（4S店汽车电脑读码器读取故障信息显示为：发动机P2101、P2118、C1130三个故障代码） 行驶2694公里，4S店查修过2次。
此车已存在严重安全故障，在行驶中已严重危及到我的人身安全和财产安全，在4S店检修后仍然没有安全保证。根据三包规定要求4S店换车，坚决不同意，又无安全保证。现本人强烈要求厂家本着对消费者生命认真负责的态度，将此车收回厂家进行全面检测，对引起上述故障的问题进行彻底、全面、细致的检查、分析，不要再在4S店小修小补的搞下去，彻底消除此故障，确保消费者的人身安全和财产安全，然后再返回车主本人。
此车于8月7日交4S店至今，问题得不到妥善解决，厂家和经销商对车的安全问题和对车主的意见完全表现出极不负责任的态度。厂家为消费者出售的车辆在车子的质量和安全性能方面负有不可推卸的责任。已经向厂家和4S店投诉多次，厂家始终把车主反映的问题有意缩减为“行驶中突然踩油门不起作用”来简单处理，没有客观的看待问题的严重性和对消费者人身安全的严重威胁。
此车已存在严重安全故障，在行驶中已严重危及到我的人身安全和财产安全，在4S店检修后仍然没有安全保证。根据三包规定要求4S店换车，坚决不同意，又无安全保证。现本人强烈要求厂家本着对消费者生命认真负责的态度，将此车收回厂家进行全面检测，对引起上述故障的问题进行彻底、全面、细致的检查、分析，不要再在4S店小修小补的搞下去，彻底消除此故障，确保消费者的人身安全和财产安全，然后再返回车主本人。
此车于8月7日交4S店至今，问题得不到妥善解决，厂家和经销商对车的安全问题和对车主的意见完全表现出极不负责任的态度。厂家为消费者出售的车辆在车子的质量和安全性能方面负有不可推卸的责任。已经向厂家和4S店投诉多次，厂家始终把车主反映的问题有意缩减为“行驶中突然踩油门不起作用”来简单处理，没有客观的看待问题的严重性和对消费者人身安全的严重威胁。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
