投诉行业 |
东风日产投诉 | 投诉品牌 |
东风日产 |
投诉地区 |
投诉人 |
徐先生 | |
投诉诉求 |
在北京4S店维修，维修好后的费用进行报销 | ||
投诉详情：
东风日产汽车表面修好，但是拆开看里面没有修（或修理没到位），2014年12月份，我在无锡高速行驶途中，发生追尾（后车追我），后拿着交警单找到当地（无锡东风日产（无锡明乐专营店））进行维修（4S店系统有记录），维修好后直接开回老家（表面修的还行），然后因工作问题车一直放在老家只有过年回家开。
然后今年2018年开到北京上班，进行保养的时候发现后备箱（无锡维修的部位）发生漏水，东风日产4S店拆开后发现说我当时在无锡维修时候没有修好。
1.钣金未做到位。
2.第二隐藏部位多处没有喷漆。
3.需要焊接点没有焊接。后与东风日产官方投诉电话（400-830-8899）进行投诉，但是无锡以过了保修时效不做赔偿（后沟通只原赔偿200-300元，我问北京这边4S店修理的话需要大约在1900的费用）。
我后来沟通说，你们未维修好的地方都在暗处，需要拆了才能知道，我又不是专业的人，我怎么可能拆？而且，钣金未做到位，这个东西是铁的东西，也是你们的同一系统人员4S店工作人员检查出来的，不是由我检查出来的。
然后东风日产官方投诉也不给我1个说法，每次打电话只说在处理在处理，一直在拖延时间。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
