投诉行业 |
东风日产投诉 | 投诉品牌 |
东风日产 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
尽快维修解决 | ||
投诉详情：
我是17年11月底提的17款新奇骏2.0舒适版本的车，22.5万元，1月1号发现行车过程中中间导航屏幕不停的重启，从开机画面到正常的屏幕内容，会显示8秒左右，然后又重启，驻车时一样，尝试了熄火观察和三天不开车后再观察，没有改变。遂和4S店沟通，说可以到店里重刷软件解决。
第一次到了店里，技师尝试了半个小时后说解决不了，已采集信息，要上报厂家等候解决方法。半个月后售后主管通知去更换整个导航屏，第二次到店后维修引导员又说是来拆零件查看零件编码，不是更换维修，要等候通知。
再半个月后电话通知更换配件，第三次到店后说抱歉，电脑系统显示缺货状态，年后再看情况。我距4s店五十公里，每次去店都要请假，耽误工作全勤，来回每次折腾的油费全部自理，全景影像不能使用，致使车身多处划痕刮伤，正式和非正式到店共五次，起初承诺年前修好，后来推到年后，再后来没有联系我，让我对日产车的品质和服务态度极度鄙视。
假如近期没有确切的解决方案，考虑亏本卖掉日产，并努力向周围买车的朋友同事以及陌生人们推广日产的“优点”。
发动机号： 874975V 车架号LGBM4AE43HSO55252
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
