投诉行业 |
东风日产投诉 | 投诉品牌 |
东风日产 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
更换全新良品发动机 | ||
投诉详情：
东风日产2014款新轩逸1.6CVT尊享版缺陷-烧机油，厂家更换翻新次品。2015年8月购买2014款新轩逸1.6CVT尊享版，目前车牌，苏J6921V。购买后一直按时在4S保养，每个保养周期机油损耗都不正常，厂家和4S店都不承认问题说这是正常的。终于在行驶3万公里左右时严重恶化了，一个周期机油直接见底了，厂家此时承认问题在2017年12月底给我更换了一台新发动机（HR16-688367Y）。
但是这台新发动机生产日产和装配时间跨度长达11个月，缸体几处打磨痕迹，更严重的是和原装发动机一样，每个保养周期机油损耗不正常。而且换上以后想做高速行驶 概率性 出现踩油门车子顿挫、漏气、转速表指针摆动、转速上不来车速也上不来的情况，多次反复踩油门才消失。由于是高速概率性出现，对此专营店也束手无策，表示没遇到过，可能不存在问题。
专营店向厂家再次申请更护发动机，但是厂家回复说没问题，表示拒绝，只能做1年延保，对此我表示接受不了，因为现在不仅仅是烧机油问题，车子还存在安全隐患问题。强烈要求厂家更换全新良品发动机！据悉，2012年-2016年生产的HR16发动机大面积烧机油严重，存在缺陷，这方面在网络上早已传开，有大批车主遇到过同类问题，浙江电视台等栏目做过多次相关报道！车架号（LGBH52E08FY380572），原发动机号（796886X）
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
