投诉行业 |
东风日产投诉 | 投诉品牌 |
东风日产 |
投诉地区 |
投诉人 |
韩先生 | |
投诉诉求 |
更换车辆或者退款或者修复问题更换电脑主板给予赔偿 | ||
投诉详情：
东风日产2017款奇骏2.0L舒适版车身质量问题，5月3日在唐山东风日产佳缘店购买2017款奇骏2.0L舒适版，共花费210000左右，6月底开始出现问题，经常性出现停车后无法再启动，中控锁止无法解除，只能打开发动机盖拆除电瓶负极重启车身电脑，和4S店沟通不予解决，推诿给厂家，说车身质量问题该店不负责，需要厂家负责，然后4S店和厂家沟通，答复说软件问题，需要更新电脑软件，但软件尚未研发出来，一直和4S店沟通了一个半月，最后给出答复无法解决，也不能给予更换车辆，不予赔偿，等待厂家研发程序解决，推脱不负责任，现在车辆问题一直存在，无法解决。车辆识别号LGBM4AE44HS010093，发动机号710846V，
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
