投诉行业 |
东风日产投诉 | 投诉品牌 |
东风日产 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴先生 | |
投诉诉求 |
请厂家批准更换发动机 | ||
投诉详情：
东风日产骊威烧机油要求更换发动机厂家一直不处理，发动机1万多公里出现烧机油的情况，2017年1月5日去4S店烧机油备案，3000公里油尺就从上限降到下限，4S店已确认烧机油向厂家提出申请。该发动机严重烧机油，属于发动机缺陷，请厂家务必重视烧机油的问题。2017年3月10日4S店告知我，厂家只同意维修不同意更换发动机，发动机开缸维修后车辆将严重贬值和影响发动机的使用寿命，该型号发动机烧机油是厂家制造缺陷，本人不接受维修发动机，坚决要求更换全新发动机总成，要求厂家批准更换全新（改进后不烧机油的）发动机总成，不接受维修发动机。
一直投诉到现在厂家和4S店一直没有联系和处理此事，一直没有同意更换发动机。请厂家给出解释，为什么现在各大汽车投诉网站东风日产骊威骐达轩逸这3款车型（都是HR16DE发动机）有大量烧机油的投诉？烧机油不是概率问题，是严重的质量缺陷。大多是1万多公里出现烧机油说明发动机关键部件比如活塞环、活塞等硬度出了问题导致1万多公里就开始烧机油，正常的发动机30万公里都不需要大修。
本人就是学机械的完全不能接受发动机大修，一直诉求更换发动机到现在，厂家一直没有处理和同意，发动机烧机油会严重积碳缩短发动机的使用寿命，本人的目的只有一个就是请厂家批准更换发动机，从3月10日投诉，厂家和4S店一直不处理不重视不回复不更换。坚决维权投诉甚至媒体曝光到底，只有让更多的人远离东风日产远离烧机油。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
