投诉行业 |
东风日产投诉 | 投诉品牌 |
东风日产 |
投诉地区 |
投诉人 |
郑女士 | |
投诉诉求 |
给予我补偿 | ||
投诉详情：
东风日产混动旗舰版楼兰分动箱漏油，我于3月5日在东风日产宜宾网点购买一台新楼兰，在交车后1小时内出现发动机冒蓝烟，及时同专营店取得联系，后专营店给厂家申请又采购一台同型号的新车。我要求新车到店后必须通知我试车，试车发现新回来的车冒蓝烟更为严重，且出现上坡抖动和故障灯亮。经专营店多次交涉我在5月12 日（购车）同意要第一台车；6月21日（首保）、6月22日（发现渗油）、7月21日（复查渗油依旧）、8月23日（更换总成）、9月1日（复查新发现渗油点）；
1、这种明显的产品质量缺限存在于东风日产公司推出的这款跨界、高端SUV上没有任何道理；
2、东风日产公司在处理我的投诉上的态度不积极、不负责，甚至托诿、逃避；
3、9月2、3日我曾两次向国家质检总局缺限产品管理中心进行投诉，信息虽被采集，但截止目前无任何回复，故再进行第3次投诉。
我希望厂家能够亲自来处理事情，给予我补偿。从订车以来一直给我造成生活工作上的困扰，扰乱我的计划
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
