投诉行业 |
东风日产投诉 | 投诉品牌 |
东风日产 |
投诉地区 |
投诉人 |
陆先生 | |
投诉诉求 |
希望厂家召回问题车辆，给予无偿更换新变速器 | ||
投诉详情：
2015年5月9日在跑一次长途中我的2012年5月6日购买的东风日产阳光无级变速车，出现了发动机故障灯常亮、加油不加速的问题。当时我车总行使里程为4.29万公里，购车时间达3年零3天。6月13日到当地4S店检查后被告知：变速箱坏了，若想修好只有一个办法，需要更换新变速器，需要费用2.7万多元，也以已过保质期为由（当时购车时间达3年零37天），费用车主自己承担。
我无法接受这样的答复。我的车出问题后，我浏览了大量相关网站和网页，发现东风日产阳光CVT变速器出现发动机故障灯亮、加油不加速等问题的很多，相关报道也很多，消费者被告知的答复都是变速器已坏，需要更换新变速的修理办法。我们认为，故障率这么高，且无法修理，是阳光CVT变速器本身存在质量缺陷，厂家应该召回，予以无偿更换新变速器。然而，本人多次向东风日产投诉，至今未任何解释和答复。我希望，为我车无偿更换新变速器。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
