投诉行业 |
东风日产投诉 | 投诉品牌 |
东风日产 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
免费更换有问题附件、 | ||
投诉详情：
08年5月在武汉三环劲通汽车专营店买的车，到了12年出现过中控台副驾驶起泡的现象，以为是自身原因没有在意，到了15年起泡情况越来越严重，我就在网上找了下发现有这个情况的车主很多，结果是厂家出厂时就存在质量问题，附件生产厂家因为生产水份太多导致暴晒后就会出现此问题，等到跟经销商反馈说我们的车过了质保期不能免费更换，打了好多次厂家投诉电话都没有得到解决，厂家和经销商协商说要我们自己出钱更换，这个问题是因为厂家出厂质量不过关导致消费者的利益收到损失，而且厂家出了公告我们有些消费者根本不知情，经销商也没有通知我们说可以免费更换，以至于我们错过了更换的时间，等过了保修期去找他们协商就把责任推到了我们消费者的身上，这是对我们消费者的一种欺骗个不负责任。还可能威胁到乘客的生命安全，希望有关部门能关注此事，还有好多消费者里利益没有得到保障，我希望我的这次投诉能引起你们的重视，我也会一直维权下去，让厂家给我吗一个合理的解决方式。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
