投诉行业 |
东风日产投诉 | 投诉品牌 |
东风日产天籁 |
投诉地区 |
投诉人 |
董先生 | |
投诉诉求 |
1.换车;2.换变速箱总成但需延长保修期并赔偿车辆因该质量问题造成的折旧等损失。 | ||
投诉详情：
本人于2013年9月11日购车到目前行驶了11000公里。10000公里做保养时发现变速箱底部有漏油现象，且成油滴状，发动机护板上有大片油迹!4S店维修人员查看后说是CVT油厂方代表拍照后清洗，叫我再跑1个月再回4S店检查。1个多月后回4S店检查，依然漏油，且维修人员与厂方代表均确认为CVT变速箱漏油，并拍了相片还拍了变速箱编号传回给厂方，并申请更换CVT变速箱总成但需要等厂方三天后的回复!三天后，厂方代表答复我说厂方不同意更换CVT变速箱总成，只同意更换油封。且换不能保证下一次不漏。东风日产公司对这款变速箱的宣传是终身免维护，无需拆解。现在新车才行驶11000公里就要拆解变速箱大修且有足够的信息显示，拆变速箱换油封这个方案无法彻底解决问题，而且有可能引起其他的车辆问题，对车主（本人）的人身和财产安全产生严重威胁。所以我要求厂方:1.换车;2.换变速箱总成但需延长保修期并赔偿我车辆因该质量问题造成的折旧等损失。希望相关部门能够及时跟进并给出相应措施保护好消费者的合法权益!
要求：1.换车;2.换变速箱总成但需延长保修期并赔偿车辆因该质量问题造成的折旧等损失。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
