投诉行业 |
奥迪投诉 | 投诉品牌 |
奥迪 |
投诉地区 |
浙江省金华市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
免费更换按键以及配套系统 | ||
投诉详情：
本人于2022年2月份，在浙江省金华市东奥4S店，购买一辆奥迪A6L小汽车。2024年春节后发现后座左右窗户按键，各有一个裂开。当时联系销售人员王小姐，王小姐说跟4S店和厂家反映一下，让我们等消息，结果一直杳无信息。2024年6月10日，我们去东奥4S店维保，顺便提出窗户按键裂缝问题。4S店坚持是人为外力所致，拒绝维修。那么小的按键，如何外力所致？我的车子本身没有任何损伤，单单就是这两个按键裂开？目前汽车还在质保期内，而且我对车子做了延保，质保期8年。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
