投诉行业 |
奥迪投诉 | 投诉品牌 |
一汽奥迪 |
投诉地区 |
河北省保定市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
免费更换仪表 | ||
投诉详情：
我们于2021年3月10日花50多万元购买一汽奥迪A6L 55 TFSI quattro 尊贵动感型一辆。平时开此车特别爱惜，地库停车。我们于2024年6月2日自保定市（海拔37米）出发前往四川省甘孜藏族自治州理塘县境内办事，出发时此车里程表37150公里。我们6月3日下午4点左右开车到半路折多山附近时，正常行驶时突然中控仪表台黑屏，无法显示任何信息。此时时速50公里，海拔4000米，6月4日上午联系一汽奥迪400客服建议进4S店检查。6月6日我们到达成都市（海拔460米），早上此车中控仪表台自己又亮屏了，但是显示一大堆故障码，随后我们到成都温江华星名仕奥迪4S店检查，经4S店检查后表示中控仪表台控制单元故障，自费维修需要4万余元。然后我们开车回到当地保定市，经保定东澜睿泽4S店检查结果一样。
我们经网络了解，21款A6车型中控仪表台进入高原后黑屏不是个例，而是通病，网络维权的特别多。此通病一汽奥迪官方应该公开召回并且给车主赔偿。现在一汽奥迪官方以过质保2月为由，需花4万自费维修。我们不认同奥迪官方说法，这是奥迪的设计缺陷，仪表台去高原就黑屏，我们强烈要求奥迪免费我们更换仪表台。赔礼道歉。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
