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奥迪4S奥润经销商欺诈销售且不退订金

2024-04-03 19:47

投诉行业
奥迪投诉
投诉品牌
奥迪
投诉地区
江苏省苏州市
投诉人
张先生
投诉诉求
全额退订金或者31.8万价格履行合同


投诉详情:

    2024年3月24日晚上试驾24款Q5L豪华版车后被销售忽悠交纳1万元的购车订金,当时销售经理李小威承诺他们店便宜,其他店有更便宜的可以退差价或者全额退定金,基于这一承诺签署了初步购车协议(仅签字无公章)。协议上显示裸车价格29.4万元,首付20%,贷款27.6万元。5年分期,贷款2年后可以提前还款。由于赶时间接孩子放学,当时销售经理口头承诺买贵可以退差价,便匆匆离开。当时粗略计算车辆+购置税+保险+上牌+全景影像合计33.06万元。第二天跟苏州其他两家奥迪4S店咨询,发现其他店铺相同配置的的Q5L裸车价格仅28.2万元。并且其他家4S店只需要贷款裸车价的80%即22.5万元,该贷款可以1年后提前还款。粗略计算车辆+购置税+保险+上牌+全景影像合计31.8万元。
    由于价格相差比较大,裸车价格加上购置税相差近1.3万元,贷款利息相差也是1万多。第三天便去4S店与销售沟通,接待的销售沈青首先否认销售的价格贵,表示这个价格不可能,他们也做不了。如果其他4S店可以这个价格卖,他可以代替公司退回订金。同时销售经理李**也录音表示,如果其他店购买相同配置价格小于32万元,全额退还订金。
拿到了销售经理的这个录音承诺,便去另一家4S购买车辆。到了发现之前用我提供的公司名字不能买,因为之前的购车合同还在进行中,无法签署新合同。要求奥润取消合同,等新的合同签署好再拿购车发票过来退订金。可奥润拒绝取消合同,导致车辆无法购买,进入死循环中。


投诉网回复:
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