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重庆市 | 投诉人 |
宋先生 |
投诉诉求 |
望厂方及时解决问题！让用户无忧！ | ||
投诉详情：
我2021年8月16日在重庆龙华实业集团购买了一台奥迪A6汽车，从接车回来发现变速箱有异响和杂声，无钥匙进入也随时不灵，从首保在重庆万州区4S店反映了，现做了四次保养，前面三次4S店做了调效和变速箱升级后叫我回去用，今年10月31日做保养时，又反映了上诉问题，还是调效和变速箱升级仍然有异响和杂声，又和4S店的同车型车对比，我车明显异响和杂声大得很多，4S店上报厂方后，厂方回复修理办法是调效飞轮的位置，11月6日4S店派人来云阳城调了四次仍没有解决问题，11月7日万州4S谭勇回复：厂方说是正常的开车时把油加深的就行了，厂方这种回答让用户实在不能接受，请奥迪方拿出诚意来解决用户的实际问题，谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
