投诉行业 |
奥迪投诉 | 投诉品牌 |
奥迪Q5 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
免费更换变速箱阀体。 | ||
投诉详情：
47.38万元买的 奥迪Q5变速箱阀体存在质量缺陷！本人2010年购买，2012年9月变速箱出现故障，4s店给予更换变速箱阀体，故障排除。今年（2016年7月24日）变速箱出现同样问题，经云南驰泰奥迪4s店向厂家申请免费索赔。但厂家以未安要求更换变速箱油为借口拒赔。
自2012年9月更换变速箱阀体至今只行驶了4万公里，生产厂家无视自身产品缺陷（此问题在2010年产的7速双离合器Q5车上是普遍现象）以不当理由拒赔是对消费者极其不负责任的行为。望能够及时纠正错误！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
