投诉行业 |
奥迪投诉 | 投诉品牌 |
一汽奥迪 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
望厂家主动联系车主并免费更换新的变速箱滑阀体 | ||
投诉详情：
车主于2010年4月购买一汽奥迪2010款Q5，2012年7月变速箱滑阀体即出现故障，经过两个月的交涉，同年9月于昆明驰泰奥迪4s店更换新的滑阀体后故障消失。2016年7月24日，车辆在行驶中自动熄火6次，仪表盘显示为变速箱故障。7月25日经驰泰奥迪4s店检测，测评结果仍然为需更换新的变速箱滑阀体。汽车变速箱为汽车重要的组成部分，不应在总里程80000公里内频繁出现重大故障，属于严重的产品质量缺陷，并且已经危及到消费者的生命及财产安全，不应由消费者承担更换滑阀体所需的费用。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
