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矫先生 | |
投诉诉求 |
解决变速箱顿挫问题 | ||
投诉详情：
车辆是2010年10月份在青岛华世通奥迪购买，在此期间变速箱一切正常，2015年10月份接到4S店电话，说是双离合变速箱之前有缺陷厂家现在通知给免费更换变速箱阀体，于2015年10月21日到店更换阀体，结果阀体更换完之后变速箱在2降1的时候开始出现明显顿挫感，当时直接给4S店反映了这个问题，店里要求开一段时间让变速箱跟电脑自动匹配一段时间，大约开了600公里后，问题依然存在，店里给二次更换阀体，更换之后问题依然存在，4S店根据厂家要求多次路试匹配阀体，还是没有改进顿挫现象，后来多次找4S店问题至今未解决。现求助贵网站，希望问题能够解决，使消费者权益能得到保障。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
