投诉行业 |
奥迪投诉 | 投诉品牌 |
奥迪 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴先生 | |
投诉诉求 |
对车辆认真排除安全隐患对触犯法律的严惩 | ||
投诉详情：
在长春市通力奥迪4s店修车时参加的大地保险，当时我得车是有4S店的接待保险事故人员李和我车大地保险公司勘察人员共同勘察定损车的外观，及配件的损伤来定损更换的，一共消费193810元，维修工时53628元，配件 140182元，修好以后接到4S店电话，车修好了，可以提车了，提车的时候没有注意维修详单，车辆使用的时候感觉发动机的声音很大，发闷得动静，噪音非常大，而且踩油门急速超车的时候，动力远远不像我原来开的的那个感觉了，非常肉筋，车子在110迈数时左右摇摆，感觉不听方向盘的掌控了，过坑堡的时候后面的减震发出异响，两个疝气大灯一个黄光一个白光，挡风玻璃车里面大面积都是雾气，看不见外边，四处漏风，噪音非常大，车门关不严，电动车窗有时升降迟钝，车的大鼎天窗旁边出现塌陷凹进去的形状，我当时问他们是什么原因造成的，当时4S店和保险勘察人员验车时也没有告知我什么原因说是正常，每个车子都用，还有好多因事故照成的真实损坏部位和零件也没有及时的通知我，使我很费解，为什么他们要隐瞒事故车维修报险的事实呢？定损单上给我出的好多零部件有更换，但我的车其实好多零配件并没有安装啊，我纳闷为什么定损单上会有？
我将车开到其他修理厂帮我对照定损单看了下车子修复情况，发现后桥元宝梁和刹车分泵的螺丝没有给我较紧，就带上两扣，钢圈都变形了都没给我换，这是什么企图，蓄意谋杀吗？工时费收的那么高，能修成这样？可见维修技术是多么的高?
长春通力奥迪店的员工承认的有发电机，水箱风扇，元宝梁吊耳，钢圈没有给换。好多零件还是重复的。发现有好多我花钱更换的零部件，也没有给我更换我想知道没更换的那些零件钱哪去了？等我找到4S的主管，告诉他以后，不是推脱，就拖延时间，4S店也不给我解决一个具体的方案，他们甚至当时还报了110，推脱员工盗窃我车的零部件，但是公安局给出的结论是不够立案；打了吉林省消协12315给我的答复在沟通。
长春通力奥迪4S店对我车维修的事件隐情很大，我觉得4s店和保险公司太坑人了，不想再相信他们,放纵他们了，我提车到现在已经快两个多月了，我都不不敢开，天天打车去办事情。所有针对车辆维修的相关部门都打了投诉和举报电话，但是就是没有相关部门来深部的调查和解决这件事，针对他这种行为就没有触犯法律吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
