投诉行业 |
奥迪投诉 | 投诉品牌 |
奥迪 |
投诉地区 |
投诉人 |
佟先生 | |
投诉诉求 |
希望厂家索赔配件材料 |
投诉详情:
2011年7月购买的奥迪A6L2.8,行驶里程刚59400公里。
2013年11月18日在高速公里上行驶,车辆出现闯挡,仪表盘亮出黄灯,显示变速箱故障,但还能继续行驶。经过4S店检测发现变速箱阀体损坏,不能申请赔偿,需要个人承担费用,大概2万多。奥迪车辆变速箱问题由来已久,车辆有两次未在4S店保养和超过保修期,故厂家为此原因不给索赔。显然车辆在里程较少的情况下出现如此问题,说明变速箱阀体在出厂时期存在设计缺陷,与奥迪的品牌形象不相适应,厂家没有及时召回,却要客户买单,此事关系到奥迪车主的切身利益,希望给予广大客户一个合理的说法。
投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!