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奥迪A6汽车同一故障频出 多次解决未果

2013-08-15 11:04

投诉行业
奥迪投诉
投诉品牌
奥迪
投诉地区
投诉人
石先生
投诉诉求
尽快给予承诺并一次性彻底解决车辆故障


投诉详情:

    我于2012年9月5日购买奥迪A6轿车,该车一直都是按照厂家规定标准进行保养,新车上路2500KM左右,出现了故障灯闪亮 ,故障提示:自动启动停车,系统故障,目前无法使用。接着又出现了变速箱故障提示:您可以继续驾驶车辆(功能受限),现场给贵州4s店打救援电话,公司回复车辆可以行使,让我去他们公司维修故障,我车子开去后,该店工作人员服务态度很好,第一时间帮我把车子故障码清除了,可是,维修后一千多公里,同样故障再次出现,又去4s店维修同一故障,维修后每几千公里就会出现此同样故障,一次次维修,总是不能从根本上排除故障。
    2013年6月份车子突然熄火,发动不了,挡位无法变挡,打电话给4s店,对方用施救车辆拖到公司维修,更换了配件,当时故障解决,回来跑了一千多公里,同样故障再次出现,我现在车子停放在家里无法使用。
    作为对大众品牌的有着高度信任的一位消费者,我一直选用大众品牌车系,该车系我所购买的第三辆大众轿车,可是,该车从新车购买起,一直出现故障,使我对大众品牌的信任度有所降低,希望能通过中国消费者投诉网这个消费者的申诉平台,能有效的保障自己的合法权益,通过这个平台与汽车制造厂家及经销商之间的沟通协调,彻底一次性给我解决车辆故障,让我放心使用。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!