投诉行业 |
海尔洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
抖音商城-海尔洗衣机 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
郑先生 |
投诉诉求 |
诉求240差价补给我 | ||
投诉详情：
海尔洗衣机不补差价，承诺不补差价补礼品卡也不发礼品卡
抖音商城，订单号6919795516196814209
我6月9号在抖音商城2887购买了海尔洗衣机，几天后我发现商品降价有差价便宜了240，找客服沟通客服说是平台卷导致的差价不赔付，但是图片上明显显示的是店铺卷变化导致的差价。后续客服提出补偿我京东E卡100元，我接受了，与6.16开始说7个工作日发礼品卡给我，至今已经过去了16个工作日中途找过很多次客服都是敷衍了事不正面回答什么时候发礼品卡。诉求240差价补给我或者补偿100京E卡
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
