投诉行业 |
海尔洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
海尔洗衣机 |
投诉地区 |
山西省吕梁市 | 投诉人 |
郭女士 |
投诉诉求 |
退货退款，我不会额外承担运费 | ||
投诉详情：
2023年11月15日我在淘宝下单购买了一台海尔洗衣机，11月17日送货上门。24年1月30日我和商家反馈洗衣机漏电，之后断断续续一直和商家沟通。 产品漏电 售后人员鉴定过给我提供两种方案，第一，接地线，我问过周围的人没有接地线使用洗衣机的。第二，换滤波器，我抱有怀疑，为什么换了滤波器之后就不会漏电，为什么用原装配件就会漏电，是不是本身产品就有问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
