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海尔洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
海尔统帅 |
投诉地区 |
湖北省孝感市 | 投诉人 |
林先生 |
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投诉详情：
在2024-02-09这天，洗衣机正常使用，突然自燃导致家里全部烧黑了，所洗的衣服全部烧毁。还好家里人发现及时，不然后果不堪设想。当天已经把这个情况给售后打过电话，他们说过年后过来。而现在他们单方面关闭了我的申请单，也没联系我。根本没打算给我们消费者一个说法。 这种产品是不是又要多考虑一次自燃。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
