投诉行业 |
海尔洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
湖北省黄石市 | 投诉人 |
黄女士 |
投诉诉求 |
要求换台洗衣机 | ||
投诉详情：
洗衣机第一次出故障出现E4不停的重复洗，来了一个维修师傅，说是我的衣服放少了，它的物理学重量不够，等到衣服多的时候冬天，然后又出现这个下班4故障，又来了个师傅说你的衣服给厚了，太重的原因，这个故障一直持续了一年多，4月25号来了一个师傅说是我水压的问题，帮我把水压处理一下，我说如果不是水压的问题怎么办？他说以后再说，现在证明五月份洗衣机又出现了E4问题，不是水压的问题，现在几乎是一个月到两个月会出现一次隐形故障，但是每次师傅或者自己启动一次，它自己又能洗。这个隐形故障一直拖着修不好，，然后他也无法解决，我现在要求厂里给我更换一台新的解决问题，赔偿我的耗水+电的损失费，跟海尔售后部打了n次电话，都无法得到解决，希望相关部门能帮我消费者解决办法，维护消费者权益。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
