投诉行业 |
海尔洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
邓先生 |
投诉诉求 |
退货，或者换其他型号产品 | ||
投诉详情：
本人在金银湖万达购买海尔洗烘套装回家安装尺寸不对装不了想退换货，遭到商家拒绝（理由是机器安装了，安装师傅当时也没比就直接装了），当时购买的时候与销售员沟通过说这个尺寸可以装进去才买，他们也承诺过装不进去可以退换货，应为他们店第一天开张，有好产品标签上没有写尺寸，有些尺寸还写的不对，当时还跟他们销售确认能不能装，他们的回复是洗衣机尺寸都是一样的，后来买完之后还给他们销售发微信让他们用尺量一下，他们也没回复我。现在装不了又不给退货。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
