投诉行业 |
海尔洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
湖南省长沙市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
给我换货 | ||
投诉详情：
洗衣机第一次用洗衣服声响很大，不是正常的声响，售后部门上门明明知道有问题，却和商家一体，做没有问题的凭证，狼狈为奸，拒绝给换货，说是我自己安装没有报安装，但是送货过来到8.22，一个月没给我安装，我自己安装了却以这个为理由，拒绝给我售后，让我认栽。我要是用了十天半个月，那我就认了，我才搬到新家第一次用就这样，让我如何忍受这个声响，这个质量问题难道是因为是我摆放的他就存在了吗，我的摆放也没损坏到哪个配件，本身就是存在的问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
